| 首页 > 售后保障
售后保障
我们为客户提供基于 ChenXi CMS 的主题、方案包及配套部署支持。售后以「帮助您把站点跑起来、日常能自己运营」为目标，在约定范围内提供技术指导，而非长期代运维或无偿二次开发。
1、部署与联调协助
购买后请准备服务器与域名，并确保环境满足基本要求：前台 PHP 8.3+、MySQL 8.0+（site-cluster / Laravel），管理端 JDK 17+（Java + Vue 运营后台）。首次部署时，售后可协助完成主题落盘、Composer 依赖、前后台 API 联调、域名与 SSL 绑定等一次入门配置。请提前提供 SSH/FTP、数据库账号、域名解析情况，以便高效处理。
2、使用范围内在线支持
在标准授权期内，可就以下内容联系客服：后台发布文章/产品、栏目与菜单、单页与 SEO、方案包模块配置、主题展示类问题、已知 Bug 反馈等。工作日 9:00–18:00 响应（节假日顺延）。
3、标准交付包含
（1）主题 Blade 与静态资源；
（2）对应页面方案包（manifest）及说明；
（3）部署与联调入门文档；
（4）方案包与主题范围内的缺陷修复与合理版本内更新指引。
4、不在售后范围内
（1）自行修改 Blade / 方案包 / 后端代码导致的问题，或要求按全新需求改版；
（2）误删数据、误操作导致的内容丢失（仅可提供初始化与恢复思路，不承担数据恢复）；
（3）服务器中毒、第三方扩展冲突、主机商策略限制等非产品本身问题；
（4）将主题、方案包、源码转售、转让给第三方，或超授权域名部署——我们有权停止售后；
（5）长期代运维、深度定制开发、跨大版本迁移（需另行评估报价）。
更多细则见本栏「常见问题」与「交易条款」。